Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak6267 di Malaysia

Halaman ini menerangkan terma, syarat dan hak undang-undang yang mengawal akaun anda bersama kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak PenggunaPengurusan DataPematuhan Wilayah
ak6267 Rangka Kerja Undang-Undang ak6267 di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak undang-undang akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau tuntutan data ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permohonan pemadaman data, isi borang aduan yang boleh didapati di…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak tanpa kunci penyahsulitan yang sah.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengekalan Data Akaun

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang mengenai akaun anda. Permohonan boleh dibuat melalui e-mel atau borang rasmi dalam masa empat belas hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran segera ke e-mel anda.

Unit Pematuhan

Pasukan pematuhan dalaman kami memantau semua aktiviti platform mengikut keperluan undang-undang tempatan. Sekiranya ada isu, unit ini adalah titik hubungan untuk resolusi formal.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi, hak data dan cara berurusan dengan pasukan undang-undang kami. Baca setiap jawapan dengan teliti kerana ia menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ak6267 di wilayah yang disokong.

Platform ak6267 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Semua terma perkhidmatan kami disusun untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia di mana ia terpakai kepada akaun anda.

Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel atau borang rasmi dalam platform. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja dan menghantar salinan data anda dalam format yang selamat dan mudah dibaca.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Namun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan mengikut kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum pemadaman boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Semua maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan sebelum penghantaran. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh anda dan semua proses transaksi menggunakan infrastruktur selamat yang diluluskan.

Kami akan menghantar notis ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak terma terkini pada bila-bila masa melalui halaman undang-undang ini.

Hubungi unit pematuhan kami melalui e-mel khusus atau isi borang aduan rasmi dalam platform. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan dikendalikan secara sulit oleh pasukan kami dalam tiga hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap perkongsian data adalah terhad dan bertujuan khusus.